大阪の中小企業様のIT運用で困っている事を解決します

豊富なサービス内容

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ヘルプデスクを中心にお客様が必要とするITサービスのサポートを用意しています

他社との比較

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オフィスITドクターはお客様ごとにオーダーメイドのサービスを提供します

スタッフの密着度

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20年以上行っているヘルプデスクの経験を活かしお客様の立場になって、サポートします

 

「オフィスのIT運用で困っている事はありませんか?」

IT運用やトラブル対応の負担を減らしたい
・パソコンの調子が悪くなっても、原因が分からず、困っている。
・インターネットやメールの障害は、復旧に時間が掛かる。
・連絡先が複数あって、トラブル対応時、たらい回しにされる。
・担当者が退職してしまい、今後のトラブル対応に不安がある。
・部下から、トラブル対応ばかりで本来の仕事が進まないと不満の声が上がっている。
常に人手不足で余裕が無い。
・自分しかトラブル対応が出来ない為、安心して休みが取れない。
・過去のトラブル対応について記録を残していない為、再発した時に対応出来ない。

社員のITスキルやセキュリティ意識を向上させたい
・社員のITスキルやセキュリティ意識を向上させたいが、どの様に教育すれば良いか分からない。
・同じ質問を何度も聞いてくる社員にしっかりと教育を行いたい。
・セキュリティの重要性について、注意するが聞き入れない為、外部の人に教育をお願いしたい。

 

「オフィスITドクターができること」

電話サポート(ヘルプデスク)
・トラブルや困った事が発生した場合、すぐにお電話下さい。
  20年以上行っている運用保守の経験を活かして、
  お客様の立場になって対応します。
  電話対応では分かりづらい操作説明については、遠隔操作も可能です。
  対応内容については全て記録し、問題点や改善点を報告します。

現地訪問サポート(定期訪問)
定期的に御社に訪問します。
  電話で問い合わせしようか迷っていた事や相談があればこの機会を活用ください。

IT機器の資産管理表作成
・御社のIT資産の状況を調査して、IT資産管理表を作成します。
  IT資産の見える化により、トラブル解決までの時間を短縮できます。
  また、トラブルを未然に防ぎます。

IT機器の導入サポート
・弊社で設定作業や動作確認後に引き渡しますので、導入機器の水準を一定にできます。
・IT資産管理との連携によって、IT資産管理表の更新も行います。

IT教育の勉強会/セミナー
・ITに関する教育をお考えの御社の要望に合わせて、
  企画から教育実施まで一緒に検討させて頂きます。
・御社の要望に合わせて、ワークショップやセミナー形式で社員様の教育を実施します。
・ITの未経験者が、最低限必要な知識を身に付ける為の教育について協力します。

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