トラブル対応の負担を減らしたい!

・パソコンの調子が悪くなっても、原因がわからず困っている。
・インターネットやメールの障害は、復旧に時間がかかる。
・連絡先が多くて、たらいまわしにされることもしばしばある。
・ITトラブルの対応に追われて、部下が本来の仕事ができていない。
・今までやってくれていた人が退職してしまい、状況が把握できていない。

困っている人2

社員のITスキルやセキュリティ意識を向上させたい !

・社員に対して、どのように教育すれば良いか分からない。
・同じ質問を何度も聞いてくる社員に、しっかりと教育を行いたい。
・セキュリティの重要性を社員に正しく教育したい。
・セキュリティの重要性について、注意するが聞き入れないため、外部に教育をお願いしたい。
・ 常に人手が足りていないように感じる。