定期的にお客様へ訪問し、トラブルや問い合わせについて現地で対応するサービスです。

■トラブルや問い合わせの場合

・「障害の確認 ⇒ 調査 ⇒ 対応方法の説明」の流れになります。

・電話では伝わりにくい内容でも、目の前で分かりやすく説明させていただきます。

■IT運用に関するご相談の場合

・「詳細内容の確認 ⇒ 検討 ⇒ 提案内容の報告」の流れになります。

・電話では困難な内容については、現地でお話をさせていただきます。

電話で問い合わせしようか迷っていた内容や、じっくり相談したい場合に便利です。